Je bedenkt en ontwikkelt een product of dienst. Dan bouw je je zaak uit. Onderweg investeer je de nodige tijd, geld en inspanning. Via freelance.com vind je iemand in de Filipijnen die je logo ontwierp. Je schrijft contracten met koeriers. Je rolt je mouwen op totdat ze uitrafelen. En je bent klaar om als een raket de e-commerce in te vliegen.
Misschien kende je iemand z’n neefje die websites vanop z’n studentenkamer maakt. Of las je een artikel over hoe je zelf “websites bouwt in 3 makkelijke stappen”.
Het enige wat je dan nog te doen staat, is je site online gooien.
En je bent klaar… Toch?
Fout.
De laatste jaren kwam ik té veel ondernemers tegen die zelf hun website wilden bouwen. Verrassing: Dat wordt natuurlijk al snel een full-time job. En het uitbesteden wordt ineens tóch een interessant idee. Wat blijkt er dan? Dat er veel geklaagd wordt over de prijs van een degelijke website.
Permission to speak?
Dit stoort mij (lichtjes).
Een knappe, gebruiksvriendelijke website is niet langer luxe – of iets optioneel. Zeker niet als je een succesvolle e-commerce business uit de grond wilt stampen. Anno 2015 is dit essentieel.
Kijk, ik begrijp het.
Je bent starter. Je budget beperkt. Je bent ondernemer en houdt graag zelf alle touwtjes in handen. Dat is allemaal heel bewonderenswaardig. Maar als je een online bedrijf wil starten – en niet wil investeren in je website – dan blijf je beter op de bank zitten.
Waarom? Hoezo?
Je hebt één kans, één gezicht.
Maak een onvergetelijke eerste indruk.
Wel, dit hoorde je vast eerder:
“Je krijgt maar 1 kans voor een eerste indruk.”
Stel je dit eens even voor:
In plaats van je website op te zetten, open je een bakstenen business. Laten we zeggen: een kledingwinkel.
En omdat je net begint, hou je het bescheiden. Je inrichtingsbudget is laag. Je investeert enkel in de nodige verf, vloer, belichting, rekken, displays, paspoppen, Bancontact en simpele voorraadsystemen. Maar zelfs met een kortetermijnhuurcontract, zit je al snel aan 100.000€ om voor een jaartje je fysieke winkel te runnen. Waarschijnlijk meer.
En ook al gooi je er 100.000 zuurverdiende of geleende flappen tegenaan, verbleek je qua presentatie nog steeds naast de Zara of Scotch & Soda verder in de straat. Of de Jack & Jones. Of de H&M. Ze kraken je qua presentatie, assortiment en processen. En dat, dat overleef je (bijna) nooit.
Als ik door de stad wandel, zie ik veel leegstand in vergelijking met een jaar of zeven terug. Het wordt moeilijker om als starter op te boksen tegen de big boys. En als ik met bevriende ondernemers praat, wordt die indruk keer op keer bevestigd.
Maar het is niet allemaal kommer en kwel, onheil en malaise.
Want als je een knappe website hebt, zien klanten je anders.
Ze zien je enkel in een smal afgebakende online wereld. Want als je mensen naar je website krijgt, denken ze niet aan hoe de Zara of de Scotch bij hun in de buurt eruitziet. Ze vergelijken hun websites met die van jou.
Raad eens wat dit betekent?
Juist: dat je hier wél beter kan gaan concurreren.
De kost van een goede webdesigner varieert. Een knappe, volledig functionele website met webshop heb je al vanaf 7.000€ – 8.000€. Vergelijk dat eens met de 100.000€ die je aan je betonnen business zou spenderen. En dan nog zou je die strijd verliezen. Op élk gebied.
Waarom niet een paar duizend euro’s besteden en een geweldige website bouwen? Eentje die, by the way, veel langer meegaat dan 1 jaar.
De kenmerken van knappe, functionele websites
Heb je besloten je website te laten ontwerpen? Dan is dit één van de beste dingen die je kan doen:
Ga online en kijk wat je concurrentie doet. Kijk naar (1) hoe websites eruitzien en (2) hoe gebruiksvriendelijk ze zijn. Wat vind je het leukst aan de designs? Wat vind je maar niks?
Finito? Good. Surf eens naar sites buiten je vakgebied. Let op frisse, nieuwe of unieke designtrends. Zo kan je bijvoorbeeld grafische ideeën halen uit totaal andere sectoren dan die waar je zelf in actief bent. De thumbnails, galerij en productpagina’s op een website van een vastgoedbedrijf, kunnen bijvoorbeeld perfect gebruikt worden om online kleding te verkopen. Een totaal andere sector. En toch kan dit design perfect voor jouw producten passen.
Design gekozen? Zorg dan voor professionele productfoto’s. Want elk stukje research dat ik las, bevestigt het volgende:
Hoe mooier je foto’s, hoe hoger je conversieratio. Sterker nog, je producten worden ook minder geretourneerd. Bovendien tast gebrekkige fotografie je merk onrechtstreeks aan. Dus doe jezelf een plezier en huur een professionele fotograaf in.
Naast fraai design en beeldige plaatjes, is ook de gebruiksvriendelijkheid van je site belangrijk. Kruip in de huid van je klant. Is navigeren simpel? Slaan de categorieën ergens op? Zijn er speciale features die je wat vindt hebben? Wat haat je?
Zorg ervoor dat de beste features in je website steken. En laat weg wat je maar niets vindt. Heb je een creatief idee voor een plugin die je klanten helpt bij het kiezen – en je onderscheidt van je concurrentie? Doen!
Mobielvriendelijk
Dit heb je ondertussen misschien al 7.380 keer gehoord, maar zorg er gewoon voor dat je website en webshop mobielvriendelijk zijn. Want als je website mobiel niet goed en makkelijk werkt, verdoe je je tijd met investeren in je nieuwe website waar we het al de hele tijd over hadden.
Je prospects klikken mobiele gedrochten bijna altijd onmiddellijk weg. Dat is 1. Maar sinds een paar maanden zet Google “mobielonvriendelijke” websites ook een bank naar achter.
Anders gezegd: je verschijnt niet meer bovenaan de zoekresultaten. Oorzaken? Dit kan gaan van té kleine lettertypes tot té brede websites – maar dat is lang niet alles.
Check hier hoe mobielvriendelijk je website is.
Geef je website-URL in en klik op “analyseren”.
Wij zijn geslaagd. (gelukkig maar)
Ben je ook op zoek naar een professionele, mobielvriendelijke website of webshop?
Zoek dan niet verder.
Wij bouwen websites en webshops die werken.
Stuur een mailtje naar info@bme.be. Of bel: +32 89 23 86 35.
