Bicky Burger
Izico, het bedrijf achter de meest gekende snack in de frituur, namelijk Bicky Burger, zocht een logistieke partner om op een flexibele manier hun frituren te kunnen voorzien van POS materiaal. Concreet kunnen frituren, door bepaalde spaaracties, deze gespaarde punten via een app omwisselen voor bepaalde promotiematerialen van Bicky Burger.
Hun merkbeleving staat centraal, daarom legde ze de focus vooral op:
- Snelle orderverwerking, ook voor grote aantallen
- Een vlotte communicatie met de logistieke firma, maar ook met hun klanten
- Toegang tot de nodige informatie om gericht met hun klanten te communiceren
- Manuele acties reduceren tot het absolute minimum door systemen te integreren en de implementaties van de nodige automatisaties
Met deze vragen is BME aan de slag gegaan!
We hebben eerst een digitale connectie gemaakt tussen de app, die als bestelplatform dient, en ons magazijn. Hierdoor kregen de klanten:
- Een flexibel bestelplatform met een snelle verwerking van de bestelling
- Een portal om hun voorraad en orderstatussen inzichtelijk te maken
- Dankzij de integratie een digitale communicatiestroom die aan de hand van bepaalde statussen hun klanten informeert over de status van hun order
We zorgen ook voor korte communicatielijnen. Voor sommige acties is kort op de bal spelen nodig en op deze manier kunnen we altijd snel overleggen.
