Onze waarden


De referentie zijn in kwalitatieve e-fulfilment diensten, die meegroeien met de behoeften van onze klanten, en hun klanten gelukkig maken.


BME gelooft rotsvast in het feit dat logistiek een verlengstuk is van de strategie van zijn klanten. Wij dragen bij aan de commerciële en strategische doelstellingen en dus ook aan onze klanten én hun klanten hun klantentevredenheid.

Om dit concreet te maken stellen we enkele waarden centraal. Dit doen we samen met al onze partners én met onze mensen.

Flexibiliteit

Flexibiliteit herkennen we in 3 domeinen:

  • Onze klanten hebben elk hun specifieke wensen die we in onze processen moeten inbouwen.
  • Daarnaast groeien onze klanten en sturen ze ook zelf hun doelstellingen bij. Ook hier willen wij steeds een antwoord op kunnen bieden.
  • Tot slot zien we flexibiliteit als een continu proces waarbij we samen met onze klanten streven naar de beste dienstverlening.

Lees meer over flexibiliteit

Klantgerichtheid

Wij zijn geen leverancier, maar een partner. Dat betekent dat de tevredenheid van onze partner zijn klanten centraal staat. Dit doen we door:

  • Te zorgen voor een heldere communicatie zowel intern als extern.
  • Positief te staan tegenover verandering.
  • Ons magazijn te zien als een ontmoetingsplaats tussen onze partners en onze mensen.

Lees meer over klantgerichtheid

Betrokkenheid

Zelf zijn we zeer nauw betrokken bij de werking van onze klanten en hun doelstellingen. We vertalen dit ook door zodat:

  • Onze mensen een helder beeld hebben van jouw activiteiten.
  • Onze partners op verschillende manieren nauw in contact te brengen met onze mensen.

Lees meer over betrokkenheid

Transparantie

Je geeft je stock uit handen maar wilt wel de controle behouden. In een partnership moet niks verborgen worden voor de één nog de ander. We geven jullie tools waarmee jullie alles op een transparante manier mee kunnen volgen. Dit vertaalt zich in:

  • Verschillende communicatiekanalen
  • Een digitale toegang tot ons platform
  • De afstand tussen onze mensen en onze partners te verkleinen
  • Gedetailleerde facturen te bezorgen

Lees meer over transparantie

Innovatie

De wereld, de markt, de technologie en dus ook jouw business zijn continu in verandering. Het is onze taak dat je het ritme van de verandering kan volgen. Wij innoveren continu mee op alle niveau’s. Het doel is onze processen te verbeteren en ook om jouw beleving te vergroten.

Lees meer over innovatie