Saisir la casserole par le manche avec GreenPan
Une cuisson durable et saine sans rejeter de substances nocives ? The Cookware Company a trouvé le concept idéal. Greenpan est une marque belge de poêles à revêtement antiadhésif en céramique.
"En tant qu'inventeur d'ustensiles de cuisine antiadhésifs sains, nous continuons à conquérir le monde étape par étape. Dans ce contexte, une bonne stratégie de commerce électronique est indispensable pour compléter nos canaux de vente existants."
Une marque belge forte à caractère international a naturellement besoin d'un partenaire logistique fort. Greenpan s'est donc mis à la recherche d'un partenaire présentant ces caractéristiques :
- Excellentes aptitudes à la communication.
- Un service rapide et conforme aux attentes des consommateurs.
- Comprendre que l'expérience de la marque doit être conforme aux valeurs durables de la marque.
- Maîtriser les actions qui entraînent des pics d'activité.
- Cela peut profiter à l'ensemble de l'Europe.
Quelles sont les solutions proposées par BME ?
Après plusieurs discussions et une analyse approfondie des besoins, nous avons commencé l'intégration. Comme l'intégration directe de la boutique en ligne ou du système ERP n'était pas possible, nous avons décidé d'opter pour une solution dans laquelle nous étions connectés via un serveur FTP. Cela a permis à Greenpan de maintenir ses processus internes, tandis que nous pouvions aligner notre logistique de manière transparente pour répondre aux besoins susmentionnés. En conséquence, nous pouvons dire que :
- Nous avons une étroite collaboration grâce à une forte communication.
- Les commandes, tant en termes de rapidité que d'expérience, se sont déroulées comme convenu.
- Certaines actions, comme celles de Daily Kost, Alpro et Moods, se sont déroulées sans problème.
Une communication fluide conduit à une coopération fluide
Un partenariat, où toutes les parties sont satisfaites, commence par une analyse approfondie des besoins et des méthodes de travail de chacun. À partir de là, il s'agit de communiquer efficacement et honnêtement pour parvenir à une coopération harmonieuse. Où les consommateurs ressentent clairement les valeurs que Greenpan veut véhiculer.
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