BME et Kinepolis unissent leurs forces !

Kinepolis Group est le leader du marché en Belgique et possède des cinémas dans toute l'Europe occidentale. Récemment, il a également acquis une chaîne de cinémas canadienne. Kinepolis sait mieux que quiconque comment transformer une expérience cinématographique traditionnelle en une expérience cinématographique plus large. Le spectateur bénéficie d'une flexibilité maximale dans l'offre. Pour ce faire, Kinepolis accorde une attention toute particulière à son infrastructure. Ils créent ainsi une expérience ultime adaptée à différents groupes cibles. En bref, un acteur mondial belge !

PARTENAIRE FLEXIBLE POUR L'E-FULFILMENT

Pour sa boutique en ligne belge, Kinepolis était à la recherche d'un partenaire flexible en matière d'e-fulfilment . Les exigences étaient un large éventail de services de messagerie et la possibilité d'imprimer des tickets de film à la demande. Chaque ticket de film ayant bien entendu son propre code unique. De cette manière, Kinepolis peut répondre parfaitement aux souhaits du client et améliorer ainsi son service à la clientèle.

Plus précisément, la question comportait plusieurs éléments :

  • Comment pouvons-nous mettre en place une configuration technique où les systèmes de Kinepolis sont intégrés et où nous pouvons imprimer des bons à la demande tandis que les codes uniques sont liés à une commande ?
  • Comment mettre en place un flux de travail efficace pour que le traitement des commandes se déroule sans heurts et tienne compte des pics ?

boîtes de kinepolis

SOLUTION D'IMPRESSION À LA DEMANDE

Une fois la question initiale posée, les développeurs des deux entreprises se sont mis au travail. Cette collaboration a débouché sur une solution d'impression à la demande. Ici, nous associons les codes uniques des bons à une commande et les intégrons ensuite dans le système Kinepolis. Cela crée un système fermé et sécurisé qui donne au service clientèle de Kinepolis tous les atouts nécessaires pour fournir des informations correctes concernant une commande.

UN TRAITEMENT RAPIDE ET CORRECT DES COMMANDES

Pour assurer un traitement efficace des commandes, nous avons choisi de confier l'impression des bons, la préparation de la commande et la fourniture de l'étiquette d'expédition à la table d'emballage. Cette configuration nous permet de traiter rapidement et correctement les commandes . Elle nous permet également de gérer les pics de manière fluide. Du sur-mesure et donc parfaitement adapté aux souhaits de notre nouveau client !

travail en entrepôt

En bref, Kinepolis était unique dans sa demande et son approche. Nous sommes donc fiers d'avoir réussi ensemble à traduire cette approche unique lors de l'intégration informatique. Nous avons même intégré une nouvelle méthode de travail dans notre entrepôt !

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