BME et Kinepolis unissent leurs forces !

Le Groupe Kinepolis, leader du marché du cinéma belge et propriétaire de salles de cinéma en Europe occidentale et au Canada, sait mieux que quiconque comment élargir une expérience cinématographique traditionnelle à une expérience plus large, où le spectateur bénéficie d’une large sélection de films. Afin de créer l’expérience cinématographique ultime adaptée aux différents groupes cibles, ils concentrent une grande partie de leur attention sur leur infrastructure. En bref, un véritable acteur mondial belge !

Un partenaire d’e-fulfilment plus flexible

Pour sa boutique en ligne belge, Kinepolis recherchait un partenaire d’e-fulfilment plus flexible, capable d’imprimer des tickets de film à la demande, chaque ticket de film ayant son propre code unique par bon d’achat, ainsi que de fournir une large gamme de messageries. De cette façon, Kinepolis peut parfaitement répondre aux souhaits du client et améliorer son service à la clientèle.

Concrètement, ils nous l’ont demandé :

  • Comment intégrer un dispositif technique dans lequel les systèmes Kinepolis sont intégrés et comment imprimer des bons d’achats à la demande dans lesquels nous lions les codes uniques à une commande ?
  • Comment mettre en place un workflow efficace pour que les commandes soient traitées efficacement et que les périodes de pointe soient prises en compte ?

kinepolis doosjes

Une solution d’impression à la demande

La première question a été abordée par les développeurs des deux sociétés. Cette collaboration a mené à une solution d’impression à la demande. Nous lions les codes uniques des bons d’achat à une commande et les intégrons ensuite dans le système Kinepolis. Cela crée un système fermé et sécurisé qui donne au service à la clientèle de Kinepolis tous les atouts pour fournir des informations correctes concernant une commande.

Un traitement rapide et correct

Afin d’assurer un traitement efficace des commandes, nous avons choisi d’imprimer les bons d’achat, de préparer la commande et de fournir l’étiquette d’expédition à la table d’emballage. Grâce à cette installation, nous pouvons traiter les commandes rapidement et correctement et nous sommes également en mesure de faire face rapidement aux périodes d’affluence. Sur mesure et parfaitement adapté aux souhaits de notre nouveau client !

magazijn werk

En bref, Kinepolis était unique dans sa demande et son approche. Nous sommes fiers d’avoir réussi ensemble à traduire cette approche unique lors de l’intégration informatique, dans laquelle nous avons même intégré une nouvelle façon de travailler dans notre entrepôt.

Si vous voulez en savoir plus sur notre approche ou si vous avez des questions sur votre histoire unique, n’hésitez pas à nous contacter.