Hant
La boutique en ligne belge Hant, c'est une histoire de famille, de tradition et de santé. Ce bouillon d'os trouve ses origines dans un petit village turc et est préparé selon la même recette depuis des générations. Un produit pur, élaboré avec soin et partagé avec amour.
La boutique en ligne belge Hant, c'est une histoire de famille, de tradition et de santé. Ce bouillon d'os trouve ses origines dans un petit village turc et est préparé selon la même recette depuis des générations. Un produit pur, élaboré avec soin et partagé avec amour.
Afin de garantir la qualité, Selim, fondateur de Hant, s'est mis en quête d'un partenaire logistique. Il a ainsi pu se concentrer sur la production, tout en sachant que la distribution était entre de bonnes mains.
Dès le premier contact, j'ai tout de suite eu un bon pressentiment. Ma demande a été rapidement prise en charge par Niels et, en moins d'une semaine, une proposition était déjà prête. Lors du deuxième entretien, la proposition m'a été présentée et toutes mes questions ont été traitées avec soin, ce qui a facilité ma décision. J'ai pu me lancer immédiatement – pas de longs délais d'attente, tout s'est déroulé sans encombre. Ce que j'apprécie, c'est l'approche personnalisée. Grâce à mes interlocuteurs attitrés, je ne me sens pas comme un simple numéro dans une grande entreprise chez BME. Le service client et la logistique sont bien coordonnés, ce qui permet à mes retours d'être rapidement pris en compte et traités.
La vente sur les places de marché comporte son lot de défis. Les accords de niveau de service (SLA) sont stricts et un suivi en temps réel est essentiel pour éviter les amendes ou les pénalités. BME répond intelligemment à ces enjeux : grâce à des filtres et des tableaux de bord pratiques, je peux facilement donner la priorité aux commandes provenant des places de marché et tout suivre de manière claire dans un seul outil.
Leurs systèmes informatiques et leurs logiciels sont vraiment au top. Ils me font gagner énormément de temps, ce qui me permet de me concentrer sur mes produits plutôt que sur la préparation des colis. Depuis le début de notre collaboration, mes ventes ont considérablement augmenté, en partie grâce à la mise en place et au fonctionnement fluides de BME. Bien sûr, la perfection n'existe pas : ce sont des personnes qui travaillent et des systèmes qui fonctionnent, donc il arrive parfois qu'un petit problème survienne. Il y a parfois un bug dans le logiciel, mais il est toujours rapidement résolu.
Grandir ensemble : voilà l'objectif que nous poursuivons chez BME dans chaque collaboration. Nous laissons volontiers la parole à Selim :
Je recommande BME à tout entrepreneur qui souhaite se concentrer sur la croissance sans être livré à lui-même. Je garde moi-même le contrôle, tout en étant entièrement déchargé de mes problèmes logistiques. Avec le recul, je me dis simplement : si seulement j’avais découvert cela plus tôt !