Bicky Burger

Izico, l’entreprise derrière la marque bien connue de fast-food Bicky Burger, était à la recherché d’un partenaire logistique pour équiper les restaurants fast-food avec du matériel promotionnel (“Point of Sale material” ou POS). Les restaurants peuvent épargner des points ou crédits et ensuite les échanger contre du matériel POS via une application dédiée.

L’expérience de marque est un grand focus pour Bicky Burger. Izico était donc concentrée sur:

• Un traitement rapide des commandes, même pour les grands volumes
• Communication rapide et facile avec la société de logistique mais également avec les clients d’Izico
• Accès aux informations nécessaires permettant des communications ciblées aux clients
• Réduction maximale des manipulations manuelles en intégrant les systèmes et en maximisant l’automatisation

BME a commencé à travailler sur ces exigences!

Nous avons d’abord établi une connexion digitale entre l’application qui sert de plateforme de commande, et notre entrepôt. Ceci permettait aux clients de bénéficier de :

• Une plateforme flexible pour passer des commandes avec un traitement de commande rapide
• Un portail qui rendait le stock et le statut de chaque commande facilement compréhensible
• Grâce à l’intégration, un flux digital de communication qui tient les clients informés, via un Dashboard, du statut de leurs commandes.