Notre approche 3PL
Chez BME, le partenariat est au centre de notre attention. Du premier contact jusqu’au déploiement entier des opérations.
Vous choisissez BME pour une raison. Ensemble, nous faisons une analyse approfondie de votre projet, et nous analysons comment nous pouvons vous supporter au mieux. Ensemble avec vous, nous évaluons votre récit commercial. Quel est votre différentiateur commercial, quelle image de marque a votre enseigne auprès du consommateur, et quelle expérience client souhaitez-vous laisser avec vos clients ?
Sur base de cette information, nous regardons de plus près les processus de fulfilment qui sous-tendent votre business. Nous analysons et traduisons tous vos besoins vers un plan logistique opérationnel détaillé avec une offre de prix claire et transparente. Cela vous permet de prendre des décisions informées et bien-fondées. Pas de boîtes noires, pas de zones grisâtres!
Il est très important pour nous que notre équipe, qui manipule vos produits jour après jour dans l’entrepôt, sache bien ce que représente votre produit et quelle est l’expérience client à donner. C’est pourquoi, dès le démarrage d’un nouveau projet, nous informons notre équipe en détail. Ainsi nous assurons qu’à partir du premier jour ils sont en phase avec votre produit et avec les valeurs attachés à votre produit.
Un processus d’e-fulfilment ne devrait jamais être statique. Nous croyons fortement dans la participation des employés. Nous générons des idées basées sur nos et vos retours d’expérience. Ceci fait partie d’un processus d’amélioration continue qui vise à rendre votre client plus satisfait.
