BME : "Hey Kees, peux-tu m'en dire un peu plus sur VIVA Scandinavia ?"
Kees : "Il s'agit d'une entreprise danoise fondée en 2010 par Peng Lin. Nous sommes présents dans environ 27 pays et notre siège social se trouve à Toronto depuis 2018. Nous nous concentrons principalement sur l'Amérique, le Canada et l'Europe."
"En 2012, VIVA Scandinavia s'occupait principalement des accessoires de table. Depuis que Peng Lin et moi-même sommes devenus partenaires en 2015, la marque a également pris une tournure belge. En 2016, cela nous a amenés à nous spécialiser principalement dans les articles de thé. Concrètement, nous avons ainsi jeté 80 % de notre gamme par la fenêtre pour nous concentrer et nous démarquer des autres."
"L'expérience du thé est très importante pour nous et cela va au-delà du thé lui-même. Notre gamme de produits s'étend des tasses à thé aux théières, en passant par les œufs à thé, et j'en passe ! La seule chose que nous ne fournissons pas, c'est le thé lui-même."
BME : "Qu'est-ce qui vous rend uniques ?"
Kees : "Nous sommes les seuls au monde à ne fabriquer que des accessoires pour le thé. Notre design danois unique et notre bon prix en font automatiquement une bonne marque. Nous avons délibérément choisi ce créneau. C'est également grâce à cette concentration que nous parvenons à livrer très largement le secteur de l'hôtellerie, les magasins, les boutiques de décoration d'intérieur, ainsi que directement les consommateurs. En bref, le fait de se concentrer sur notre produit et notre marque garantit un canal de vente très large dans notre cas.

BME : "Pourquoi avez-vous besoin de BME ?"
Kees : "Tout d'abord, nous avons deux types de clients : B2B et les marchés en ligne (comme bol.com ou Amazon). Ces commandes doivent donc être traitées et livrées d'une manière différente."
"Nous avons d'abord essayé de le faire par l'intermédiaire de notre entrepôt d'expéditions B2B, mais cela n'a pas fonctionné comme prévu. Il y avait beaucoup de difficultés et c'était cher. C'est pourquoi nous avons finalement choisi BME. Ce sont des spécialistes du commerce électronique. Par exemple, ils savent combien d'articles peuvent tenir dans une boîte et ils travaillent avec des quantités d'emballage. Cela leur permet de traiter rapidement les commandes B2C et B2B à partir d'un seul stock.
"En plus de tous ces avantages, nous travaillons tous les deux avec ChannelEngine, par l'intermédiaire duquel nous intégrons nos places de marché. Cela facilite également la collaboration."
BME : "Comment avez-vous vécu le début de la coopération ? Comment la vivez-vous aujourd'hui ?"
Kees : "En termes de performances, comme la rapidité et la précision des envois, c'est tout simplement fantastique. Les lignes de communication, etc. sont également très fluides. Tout le monde prend ses responsabilités.
"Ce qui est également très important pour moi, c'est que nous grandissions ensemble, que nous fassions des erreurs, mais aussi que nous nous améliorions. C'est une chose à laquelle la BME est très ouverte. Par exemple, lorsque nous voulons utiliser de nouvelles plates-formes, ils sont toujours prêts à examiner la question.

BME : "Quels sont vos autres ambitions et projets ?"
Kees : "Nous venons de lancer une campagne Kickstarter. Grâce à cette plateforme de crowdfunding, nous voulons lancer un nouveau produit. Nous allons financer notre produit en le vendant à l'avance. Quelque 4 000 personnes se sont déjà inscrites. Cela fait beaucoup de paquets à livrer, ce sera donc un autre défi amusant à relever.
Merci Kees, nous nous réjouissons d'ores et déjà d'une future collaboration et du prochain défi de votre Kickstarter !
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