"Le commerce électronique est le grand coupable.

PostNL

Ces dernières semaines, l'inspection sociale a effectué des descentes chez PostNL et GLS dans le cadre d'une enquête sur la fraude sociale, le travail des enfants, le travail non déclaré... À la suite de ces enquêtes, certains entrepôts ont été temporairement mis sous scellés. Les réactions ont été nombreuses. Certaines en connaissance de cause, d'autres plutôt brèves.

Nous ne voulons ni minimiser ces problèmes, ni les justifier s'il s'avère que des infractions ont été commises. C'est précisément pour cette raison qu'il existe un cadre législatif destiné à protéger les personnes dans leur environnement de travail, qu'il s'agisse de salariés ou d'indépendants.

Ce qui nous gêne, c'est la généralisation du secteur : le commerce électronique est le grand coupable. En tant qu'économie relativement nouvelle, le commerce électronique est souvent décrit comme l'esclavage moderne et le parasitisme du monde. C'est une affirmation un peu lourde, mais notre secteur est souvent pointé du doigt.

"Le réchauffement climatique est à l'origine de l'augmentation du nombre de camionnettes sur les routes, en raison du commerce électronique.

Le commerce électronique est en effet à l'origine d'une augmentation significative du trafic et, à court terme, d'un fardeau pour l'environnement. Dans le même temps, c'est précisément ce secteur qui, de sa propre initiative, investit d'énormes sommes d'argent et mène des recherches pour réduire radicalement son empreinte.

Les achats en ligne font désormais partie intégrante de notre vie et le secteur va continuer à croître et à évoluer. Parallèlement à cette évolution irréversible, il convient également, en tant que société, de réfléchir à notre propre comportement. Tout le monde s'attend à ce que le transport soit gratuit ou le moins cher possible. L'engagement à payer pour des solutions vertes sur
est plutôt l'exception et, en raison de l'absence d'un cadre européen, les gouvernements autorisent des initiatives étrangères où la "gratuité" va même au-delà de la décence.

Mais la gratuité n'existe pas. L'envie de continuer à investir dans des solutions vertes - sans être compensé - n'est pas infinie. Cette facture - aussi mauvaise soit-elle - devra toujours être réglée par quelqu'un.

"Le commerce électronique est à l'origine du travail déloyal et encourage l'esclavage moderne".

Tout d'abord, il est important de mentionner que la charge de travail ne sera pas beaucoup plus élevée que dans d'autres environnements et secteurs. Ce qui est certain, c'est que le commerce électronique est souvent confronté à des pics et des creux importants qu'il n'est pas toujours facile d'absorber.

D'autre part, existe-t-il un cadre juridique compétitif qui assure un juste équilibre entre les besoins du secteur et la protection de nos travailleurs ? Malheureusement non... L'Europe doit prendre l'initiative dans ce domaine également. Nous devons évoluer vers des conditions de concurrence équitables à l'échelle européenne. De plus, la Belgique est l'un des
pays les plus chers en termes de coûts de main-d'œuvre. Nous devrons donc mener la bataille aujourd'hui par d'autres moyens que le prix.

C'est plus facile à dire qu'à faire, surtout lorsque nous restons aveugles aux développements en dehors de l'Europe et à l'intérieur des murs de quelques géants qui dominent de plus en plus le marché. Nous semblons trouver normal que les entreprises belges doivent lancer des campagnes pour acheter belge. Ce sont les gouvernements qui, par leur indécision, creusent le fossé et réduisent la prise de conscience des consommateurs.

Sans nous placer dans une posture de Calimero, nous voulons attirer l'attention sur la situation telle qu'elle est aujourd'hui. Car demain doit être différent. Nous ne sommes pas aveugles aux problèmes de notre secteur relativement nouveau et jeune, et encore moins à nos propres erreurs. En même temps, nous croyons fermement que notre secteur peut continuer à se développer de manière structurellement saine en Belgique et à l'adresse
. Pour y parvenir, il est toutefois essentiel que nous soyons entendus en tant que secteur, tant par les consommateurs que par nos gouvernements et l'Europe.

Ne condamnez donc pas immédiatement l'ensemble du commerce électronique sur la base d'erreurs et de crimes, mais demandez-vous également quel rôle vous pouvez jouer dans l'énorme lutte à laquelle nous sommes confrontés.

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