BME s'est installé ce mois-ci dans ses nouveaux locaux à Genk.
Et ce mouvement est porteur de nouvelles. Aujourd'hui, nous parlons du large éventail de services de messagerie disponibles.
TNT, DPD et Bpost ont déjà servi nos clients. Il en sera toujours ainsi. Mais pour répondre encore mieux aux besoins de vos (futurs) clients, BME vous propose davantage d'options. Désormais, nous expédions également vos commandes par PostNL et GLS. Les envois en douane sont expédiés par TNT.
Nous les passons brièvement en revue.
PostNL
PostNL livre du mardi au samedi. Elle travaille avec des chauffeurs professionnels qui font partie de son vaste réseau de partenaires.
Pour les livraisons en Belgique, nous travaillons uniquement avec PostNL pour les livraisons du samedi. Les envois vers les Pays-Bas sont effectués par PostNL.
En Belgique et aux Pays-Bas, la livraison le samedi est gratuite.
Pour les livraisons en soirée (uniquement aux Pays-Bas pour l'instant) les mardis et jeudis, il y a un supplément de 1,25 €. PostNL livre votre colis à la quasi-totalité des adresses néerlandaises entre 18h00 et 21h30 - à domicile.
Les avantages pour votre magasin
- vous répondez aux besoins de vos clients
- plus de service augmente la conversion
Les avantages pour vos clients
- un plus grand choix de délais de livraison
- livraison à une date convenue
- votre client peut recevoir le colis lui-même
- votre client reçoit souvent sa commande plus rapidement
Plus d'informations ? Vous pouvez les lire ici.
GLS
GLS propose des solutions d'expédition (inter)nationales fiables. Sur son marché principal, l'Europe, la société de logistique GLS est l'un des leaders du marché pour les colis et les palettes. GLS propose de nombreux services à tous les expéditeurs.
Il existe par exemple le service FlexDelivery.
GLS enverra par e-mail à votre client toutes les informations concernant la livraison de son colis et un délai approximatif pour une livraison en temps utile - pour les envois de colis nationaux et transnationaux entre la Belgique, l'Allemagne, l'Autriche et la Pologne.
Lorsque GLS récupère le colis correctement emballé, celui-ci est scanné - soit immédiatement lors de la collecte, soit à l'arrivée au dépôt. GLS détermine ensuite le délai de livraison estimé. GLS envoie ensuite deux e-mails contenant ces informations et le délai de livraison estimé à votre client. L'e-mail contient également un lien qui mène directement à la sélection des options de livraison.
Le client n'est pas à la maison ?
Ensuite, GLS informera votre client par e-mail. Il apprend ainsi que son colis a été livré au GLS-ParcelShop qu'il a sélectionné. Ou à l'endroit spécifique spécifié par votre client.
Plus d'informations ? Vous pouvez les lire ici.
TNT
Envoi en douane ? Nous le faisons avec TNT.
Pour expédier votre envoi le plus efficacement possible, il est indispensable de disposer des bons documents douaniers. TNT dispose de plusieurs outils et services pour livrer vos envois en douane en toute sécurité - et sans retards inutiles - à votre client.
A propos de notre support réorganisé
Nous tenons à rappeler que les tickets de support seront dorénavant distribués à l'ensemble de l'équipe BME - afin que chaque question parvienne directement au spécialiste en la matière.
Par conséquent, à partir de maintenant, veuillez envoyer toutes vos questions d'assistance à l'adresse électronique centrale support@bme.be. (et non plus, par exemple, à Chris ou Daniel directement).
Jusqu'à la prochaine mise à jour !
