E-Commerce

1Kan eender welke software gekoppeld worden aan jullie magazijnsoftware?
Voor de meestgebruikte platformen bestaat er al een koppeling. Gebruik je een platform waarvoor dit nog niet bestaat? Dan ontwikkelen we dit op maat.
2Welke software wordt er gebruikt bij de ontwikkeling van mijn webshop?
BME bouwt op-maat-gemaakte Magento webshops.
3Heeft mijn webshop de juiste fundamenten om een eventuele groei aan te kunnen?
Uw webshop wordt op een open source Magento platform ontwikkeld. Dit wil zeggen dat je webshop schaalbaar is. Er kunnen gemakkelijk elementen worden toegevoegd. En de lijst aan bestaande koppelingen is haast oneindig.
4Kunnen er andere software-pakketten gekoppeld worden aan mijn webshop?
Ja. Magento is een open source oplossing. Er bestaan heel wat plugins voor Magento.
5Kan ik mijn klanten zelf beheren?
Ja, je kan allerlei info zelf aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan emailadressen toevoegen of verwijderen.
6Word ik via email verwittigd wanneer er bestellingen binnenkomen?
Ja. En die kan je dan ook meteen afdrukken.

E-Fulfilment

1In welke landen kunnen mijn pakjes geleverd worden?
BME levert wereldwijd.
2Wanneer komt mijn pakje aan?
De pakketjes die vandaag vóór de cutoff-tijd besteld zijn, worden morgen in de buurlanden geleverd.

/Alleen voor bepaalde afgelegen gebieden (zoals bijvoorbeeld de Waddeneilanden) kan het een dag langer duren.

/De cutoff-tijden zijn afhankelijk van de gekozen leverancier.
3Wat is een cut-off-tijd?
Het uiterste tijdstip waarop een consument kan bestellen voor levering de volgende dag. Bijvoorbeeld… Vóór 16.00u besteld, dezelfde dag nog opgehaald door de koerierdienst.
4Met welke koerierdiensten werken jullie?
Momenteel werken we met Bpost, PostNL, GLS, DPD en TNT voor de pakketjes.Voor pallets werken we samen met GLS.

We bekijken samen welke transporteur de beste voorwaarden heeft voor jouw project.
5Leveren jullie koerierdiensten ook ’s avonds of op zaterdag?
Ja. In België en Nederland is de zaterdaglevering zonder meerkost.
6Kan ik ook paletten verzenden?
Ja. Eender waar ter wereld.
7Kan ik ook droge, gekoelde of diepgevroren voeding bij jullie stockeren?
Ja. Wij hebben diepvriezers en koelcellen die aan de HACCP-normen voldoen. Ook beschikken wij over de nodige certificaten van het FAVV.
8Doet BME aan assemblage?
Ja.

Als je product uit verschillende onderdelen bestaat, kan je die apart laten aanleveren. Wij assembleren ze tot eindproduct en versturen ze volledig afgewerkt naar je klant.
9Welke zijn de assemblagekosten? Hoe worden deze bepaald?
Geen enkel ecommerce-project is hetzelfde. Hiervoor maken we altijd een offerte op maat.
10Hoe worden gekoelde en diepgevroren orders geleverd?
BME zorgt dat je al je pakketjes veilig bij je eindklant geraken. Zowel droge, gekoelde als diepgevroren producten komen in de juiste toestand toe - zodat de kwaliteit gewaarborgd blijft.
11Zijn mijn producten verzekerd tijdens transport?
Dit is afhankelijk van de gekozen vervoerder. Indien dit het nodig is voor jouw project, kunnen wij steeds de geschikte partner vinden.
12Wat gebeurt er met retourzendingen?
Orders die in retour komen worden steeds gecontroleerd op aantallen en schade. We brengen je hier altijd van op de hoogte en vragen wat je wil dat we doen. Met jouw goedkeuring, worden de goederen terug ingenomen en op hun plaats in ons magazijn gelegd.
13Wat gebeurt er met beschadigde retourzendingen?
Van beschadigde retouren worden foto's genomen en doorgemaild naar onze klant met de vraag wat de verdere acties zijn.
14Kunnen er lotnummers ingegeven worden in het magazijnsoftwaresysteem?
Ja.
15Kunnen vervaldata in het systeem opgenomen worden?
Ja.

We werken volgens het FIFO-principe. (first in, first out). Zijn er producten die hun vervaldatum naderen? Dan word je hier automatisch van op de hoogte gebracht.
16Beschikken jullie verzendingen over een track and trace link?
Ja. Is je pakje klaar voor verzending? Dan vertrekt er automatisch via het systeem een mail met een track and trace link naar de eindklant.

captcha